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Trabajamos para transformar la inversión en trabajo y desarrollo, generamos el escenario y los productos para que todos los argentinos puedan canalizar sus ahorros y obtengan un rendimiento que les permita alcanzar sus metas. 🚀

📌 Tu objetivo será gestionar incidentes críticos dentro del ecosistema TechOps, liderando la coordinación técnica y operativa durante eventos de alta criticidad (P1/P2), ejecutando acciones de primera respuesta sobre entornos productivos (incluyendo AWS) y contribuyendo a la estabilidad y mejora continua de los servicios.

✏️ ¿Cuáles serán tus desafíos?

• Gestionar incidentes críticos (P1/P2), desde su detección hasta la estabilización del servicio.

• Liderar calls de incidentes, coordinando la comunicación con equipos internos y vendors externos.

• Ejecutar acciones técnicas de primera respuesta (L1/L2), incluyendo intervenciones en AWS (consola).

• Monitorear servicios y sistemas mediante herramientas de observabilidad.

• Ejecutar tareas operativas de TechOps, incluyendo procesos batch.

• Crear, gestionar y dar seguimiento a tickets e incidentes asegurando trazabilidad y resolución.

• Priorizar la estabilización del servicio y luego impulsar el análisis de causa raíz junto a los equipos técnicos.

• Detectar oportunidades de mejora e impulsar la evolución del proceso de incident management.

⭐ Valoramos

• Experiencia en roles de operaciones / TechOps con foco en monitoreo, ticketing e incident management (P1/P2).

• Experiencia trabajando con AWS, con capacidad de intervención en consola (L1/L2).

• Conocimiento en herramientas de monitoreo como Zabbix.

• Manejo de Linux para troubleshooting básico y operación.

• Inglés avanzado (uso diario en calls y coordinación con equipos).

• Perfil proactivo, resolutivo y orientado al trabajo en equipo.

• Capacidad para trabajar en entornos dinámicos, con mentalidad de mejora continua y flexibilidad ante cambios.

🤩 ¡Nuestra propuesta de valor potencia tu desarrollo profesional y personal!

💻 Experiencia Flex: 3 días de trabajo remoto y 2 días de presencialidad por semana.

⏰ Horario de trabajo: 10 a 18:30hs.

🏖️Vacaciones Flex: Contás con 10 días hábiles de vacaciones y 14 días para trabajar online desde donde quieras, antes o después de tus vacaciones.

🌐 Reintegro por gastos de conectividad.

🎓 #BYMAEduca: becas para maestrías y convenios con universidades líderes (cursos ejecutivos, carreras de grado, ciclos complementarios, terciarios, posgrado, maestrías, incluso doctorados).

🤓 Inglés/Portugués y cursos gratuitos en BYMAEduca (¡vos y tus familiares pueden aprender a invertir!).

🍼 #LicenciasExtendidas: Licencia por maternidad con regreso progresivo y Licencia por paternidad extendida. Sala de Lactancia en BYMA.

🩺#PrepagaDePrimerNivel: Cobertura de prepaga para el grupo familiar (OSDE), seguro de vida y campañas de vacunación.

💪🏻#GYMPass: Descuentos en redes de gimnasios (¡lo podés compartir con 3 personas!).

🍔#Viandas: Contamos con un sistema de viandas (para todas las elecciones alimentarias) en donde BYMA paga el 80% del valor de las mismas.

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🎁 #ExperienciaBYMA: Regalos corporativos (cumpleaños, noche de bodas, nacimientos, fin de año, ¡entre otros!)

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